Satış, Teslimat ve İade Politikası

Satıcı Bilgileri

Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın EvrakOfisi platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital içerik niteliğindeki hukuki belge şablonlarının ve belge oluşturma hizmetlerinin satış ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmetin Niteliği

Platform tarafından sunulan belgeler genel şablon niteliğinde olup somut olaya özgü hukuki danışmanlık, avukatlık hizmeti veya hukuki mütalaa teşkil etmez. Kullanıcı tarafından sisteme girilen bilgilerin doğruluğu ve oluşturulan belgenin kullanımından doğabilecek sonuçlar Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Sipariş, Ödeme ve Teslimat

• Alıcı, sipariş sürecinde seçtiği belge türü, ücret ve diğer sipariş bilgilerini inceleyerek ödeme işlemini tamamlar.
• Ödeme, PayTR elektronik ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Satın alınan dijital içerik, ödeme tamamlanmasının ardından elektronik ortamda Alıcı'nın kullanımına sunulur.
• Dijital içeriğin erişime açılması teslimatın gerçekleştiği anlamına gelir.

Cayma Hakkı

Alıcı, siparişin tamamlanması sırasında dijital içeriğin derhal ifasına başlanmasını açıkça talep ettiğini ve bu kapsamda cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

Fikri Mülkiyet

Platformda yer alan tüm içerikler, şablonlar ve yazılımlar üzerindeki fikri mülkiyet hakları Satıcı'ya aittir. Alıcı, satın aldığı belgeyi yalnızca kendi kullanım amacıyla kullanabilir; ticari çoğaltma ve yeniden satış yasaktır.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Taraflar, tüketici mevzuatından kaynaklanan yetkili mercilerin görev ve yetkilerini saklı tutmak kaydıyla İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkili olduğunu kabul eder.

Yürürlük

Alıcı, sipariş işlemini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

EvrakOfisi.com üzerinden sunulan hizmetler dijital belge hazırlama hizmetleridir. Tüm satışlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir.
• Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
• Satın alınan kredi paketlerinin geçerlilik süresi yoktur; hesabınızda süresiz kullanılabilir.
• Her bir evrak hakkı, platform üzerinden hazırlanacak tek bir belge için geçerlidir.
• Platform üzerinden oluşturulan belgeler genel şablon niteliğinde olup profesyonel hukuki danışmanlık hizmeti yerine geçmez.

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilir:

• Teknik bir hata nedeniyle ödeme alındığı hâlde evrak hakkı hesabınıza yüklenmemişse.
• Mükerrer (çift) ödeme gerçekleşmişse.

İade taleplerini avukatmuratozdemir@icloud.com adresine ödeme bilgilerinizle birlikte iletebilirsiniz. Talepler en geç 3 iş günü içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Ödeme iadesi, orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

• Platform, sözleşme, dilekçe, ihtarname ve protokol gibi hukuki belge şablonlarının hazırlanmasına yönelik dijital bir araçtır.
• Oluşturulan belgeler kullanıcının girdiği bilgiler doğrultusunda hazırlanır; yanlış veya eksik bilgiden doğan sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
• Platformun kullanılması, kullanıcı ile Avukat Murat Özdemir arasında avukat-müvekkil ilişkisi kurmaz.
• Satın alınan belgeler yalnızca kullanıcının kendi kullanım amacıyla kullanılabilir; ticari çoğaltma ve yeniden satış yasaktır.
• EvrakOfisi, hizmet kapsamını ve fiyatları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

Genel Bilgilendirme

EvrakOfisi, kullanıcılarının gizliliğine önem verir. Bu politika, platformun kullanımı sırasında hangi bilgilerin işlendiğini ve bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen Bilgiler

Platform kapsamında ad-soyad, e-posta adresi, iletişim bilgileri, fatura veya üyelik bilgileri ile kullanıcının belge oluşturmak amacıyla sisteme girdiği bilgiler işlenebilir.

Kullanım Amacı

Bu bilgiler; hesap oluşturma, kullanıcı panelinin çalıştırılması, belge hazırlama sürecinin yürütülmesi, ödeme ve destek süreçlerinin sağlanması amacıyla kullanılabilir.

Verilerin Güvenliği

EvrakOfisi, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Kullanıcı hesabına erişim, kullanıcının belirlediği şifre ile sağlanır.

Üçüncü Kişilerle Paylaşım

Kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ödeme, barındırma, e-posta gönderimi ve teknik altyapı hizmetleri kapsamında zorunlu hizmet sağlayıcılarla sınırlı teknik veri işlenebilir.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme veya işlenmesine itiraz etme haklarına sahiptir. Bu talepler için avukatmuratozdemir@icloud.com adresiyle iletişime geçilebilir.

Güncelleme

EvrakOfisi, işbu Gizlilik Politikası'nı gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir. Güncel metin platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Veri Sorumlusu

İşlenen Kişisel Veriler

• Ad ve soyad bilgileri
• Adres bilgileri
• İletişim bilgileri
• Belge içeriğine ilişkin diğer bilgiler

İşleme Amaçları

• Kullanıcının talep ettiği dijital belgenin oluşturulması
• Hizmetin sunulması ve teknik hataların giderilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Veri Saklama ve Ödeme Güvenliği

Belge oluşturma sürecinde girilen içerikler hizmetin sunulması için gerekli süre dışında sistematik olarak depolanmaz. Ödeme işlemleri sırasında paylaşılan kart ve kişisel bilgiler, BDDK lisanslı PayTR ödeme altyapısı tarafından işlenmekte olup EvrakOfisi.com nezdinde saklanmamaktadır.

Veri Aktarımı

Kişisel veriler yalnızca hizmetin sunulabilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarına, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcılarına ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kendinizle ilgili veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş verilere ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

KVKK kapsamındaki taleplerinizi avukatmuratozdemir@icloud.com e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.